Häufig gestellte Fragen

Unsere Analyse ist eine tiefe forensische Untersuchung — kein automatisierter Scan. Ein Ingenieur überprüft manuell Ihre verschlüsselten Dateien und kartiert das Verschlüsselungsmuster. Dies dauert in der Regel 4–8 Stunden. Wenn wir Ihre Daten nicht wiederherstellen können, wird die Analysegebühr im Rahmen unserer No-Recovery-No-Fee-Garantie erstattet.

Kein Unternehmen kann ehrlich 100% Wiederherstellung garantieren — wer das behauptet, führt Sie in die Irre. Was wir garantieren: Wenn wir Ihre Dateien nicht in einen lesbaren Zustand entschlüsseln können, zahlen Sie nichts für den Wiederherstellungsservice. Unsere durchschnittliche Erfolgsquote beträgt 78% und über 90% bei verbreiteten Varianten wie STOP/Djvu und WannaCry.

Analyse: unter 24 Stunden für Premium, 3 Tage für Free. Wiederherstellung: in der Regel 48–72 Stunden nach Beginn der Entschlüsselung. Komplexe Datenbank- oder Großvolumenfälle können bis zu 2 Wochen dauern.

Wir arbeiten unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen und indonesischen Datenschutzgesetzen. Dateien werden über verschlüsselte Kanäle übertragen und in isolierten Umgebungen gespeichert, die nur dem zugewiesenen Ingenieur zugänglich sind. In unserer 5-jährigen Geschichte hatten wir niemals eine Datenpanne.

Nein. Wir arbeiten vollständig aus der Ferne mit sicheren Tools (TeamViewer, AnyDesk oder ähnliches). Kein Hardware-Versand erforderlich. Die meisten Fälle werden gelöst, ohne dass der Kunde sein Büro verlassen muss.

Wir behandeln 700+ bekannte Varianten einschließlich LockBit, STOP/Djvu, Dharma/CrySiS, Phobos, WannaCry, Conti, REvil und viele andere. Bei unbekannten Varianten führen unsere Ingenieure eine manuelle Analyse durch, um einen individuellen Wiederherstellungsansatz zu entwickeln.