Kami memulakan FixRansomware kerana seorang rakan kehilangan segalanya.

Pada tahun 2021, seorang kawan rapat pengasas kami melihat satu serangan ransomware memusnahkan kerja pelanggan yang diarkibkan selama bertahun-tahun semalaman. Vendor IT tempatan tidak peduli. Insurans siber mengambil masa berminggu-minggu. Penjenayah menuntut ribuan dolar tanpa jaminan kunci yang berfungsi.

Kami melakukan kerja itu sendiri — menterbalikkan kejuruteraan varian, memulihkan fail, dan pengalaman itu menjelaskan satu perkara: perniagaan di seluruh Asia Tenggara tiada tempat yang boleh dipercayai untuk berpaling apabila diserang ransomware. FixRansomware ditubuhkan di bawah PT. Digitalisasi Global Inklusif (Digipedia) tidak lama kemudian.

Empat tahun kemudian kami telah mengendalikan 600+ kes — daripada lantai pembuatan hingga hospital kepada syarikat tenaga negeri — sepenuhnya dari jarak jauh, pada bayaran tetap, dengan jaminan bertulis tiada pemulihan tiada bayaran.