File berakhiran .dapo perlu diperiksa sebelum menentukan cara pemulihan. Nama ekstensi saja tidak cukup untuk menjanjikan bahwa semua data dapat dibuka kembali. Mulailah dengan mengidentifikasi insiden, memeriksa backup, dan mengecek apakah ada decryptor yang cocok.
Langkah awal saat file tidak dapat dibuka
- Jika diduga terjadi infeksi, pisahkan perangkat terdampak dari jaringan agar masalah tidak menyebar. Untuk server perusahaan, koordinasikan isolasi dengan tim IT agar penanganan tetap terkendali.
- Simpan catatan tebusan dan dokumentasikan kapan masalah mulai terjadi. Pertahankan salinan file terenkripsi untuk pemeriksaan; hindari menimpa satu-satunya salinan saat mencoba pemulihan.
- Periksa ketersediaan backup dan uji apakah salinannya dapat dipulihkan. Backup yang ikut terhubung ke sistem terdampak perlu diperiksa sebelum digunakan.
Panduan No More Ransom menjelaskan bahwa membersihkan malware tidak otomatis mendekripsi file. Pada sistem bisnis, backup terpisah dan pengujian restore merupakan bagian penting dari pemulihan.
Apakah decryptor gratis bisa membantu?
Identifikasi jenis ransomware terlebih dahulu. Crypto Sheriff dari No More Ransom dapat membantu pemeriksaan jenis ransomware dan ketersediaan solusi. Pilih sampel yang tidak memuat informasi sensitif sebelum mengunggahnya ke layanan pihak ketiga.
Jika hasil identifikasi menunjukkan STOP/Djvu, cek decryptor resmi Emsisoft beserta batasannya. Emsisoft menjelaskan bahwa keberhasilan bergantung pada versi serta kunci yang tersedia; adanya alat tidak berarti semua file atau setiap kasus dapat didekripsi. Gunakan salinan file untuk percobaan dan simpan hasil pemeriksaannya.
Bagaimana menentukan langkah berikutnya?
Bandingkan pilihan yang sesuai kondisi: restore dari backup yang dapat digunakan, decryptor yang cocok, atau pemulihan dan pembangunan ulang sistem. Jika belum ada solusi dekripsi yang cocok, jelaskan keterbatasan tersebut dan pertahankan salinan terenkripsi untuk evaluasi berikutnya. Tidak ada dasar untuk menjanjikan pemulihan 100% sebelum kasus diperiksa.
Konsultasikan kasus Anda
Siapkan deskripsi masalah, waktu kejadian, jenis perangkat atau sistem, ekstensi file, dan kondisi backup. Jika belum mempunyai sampel, jelaskan situasinya terlebih dahulu melalui WhatsApp FixRansomware. Anda juga dapat membuka form bantuan.
Konsultasi awal ditawarkan gratis. Ruang lingkup analisis lanjutan, biaya pekerjaan, dan batas hasil perlu disepakati sebelum layanan berbayar dimulai. Peluang pemulihan bergantung pada kondisi setiap kasus.
Diperbarui 14 Oktober 2026. Rujukan: Emsisoft STOP Djvu Decryptor dan No More Ransom. Panduan ini tidak menjanjikan hasil dekripsi tertentu.